新华网评，摆渡车宰客现象亟待关注与治理

新华网发布了一篇关于摆渡车宰客现象的评论文章，引起了社会各界的广泛关注和热议，这一现象的普遍存在不仅损害了消费者的合法权益，也影响了旅游市场的健康发展，亟待关注和治理。

摆渡车宰客现象严重损害消费者权益

摆渡车作为旅游交通的重要组成部分，其服务质量直接关系到游客的出行体验和满意度，近年来，一些不法经营者利用游客信息不对称、缺乏维权意识等弱点，通过提高价格、强制消费等手段进行宰客，严重损害了消费者的合法权益，这种行为不仅让游客感到不满和失望，还可能引发游客对当地旅游市场的负面评价，影响旅游目的地的声誉和发展。

摆渡车宰客现象影响旅游市场健康发展

摆渡车宰客现象的普遍存在不仅损害了消费者的利益，也影响了旅游市场的健康发展，这种现象破坏了市场竞争的公平性，使得合法经营者的利益受到侵害；这种现象也影响了旅游市场的形象和声誉，降低了游客对当地旅游市场的信任度，这不仅影响了当地旅游业的发展，也可能对当地经济社会的整体发展产生负面影响。

加强监管与治理刻不容缓

针对摆渡车宰客现象，加强监管与治理刻不容缓，相关部门应加大对旅游市场的监管力度，加强对摆渡车经营者的管理，规范其经营行为，防止不法经营者利用漏洞进行宰客，应加强对游客的宣传教育，提高他们的维权意识和能力，让他们了解自己的权益和维权途径，增强对不法经营行为的抵制和投诉意识，还应建立完善的投诉处理机制，及时受理游客的投诉和举报，对违法行为进行查处和打击。

提高服务质量是根本出路

要解决摆渡车宰客问题，提高服务质量是根本出路，相关部门应加强对摆渡车经营者的培训和教育，提高他们的服务意识和技能水平，提升服务质量，应引入市场竞争机制，鼓励合法经营者开展公平竞争，推动服务水平的提升，还应加强对旅游设施的建设和改造，提高旅游交通的便利性和舒适性，让游客享受到更好的出行体验，通过这些措施的实施，可以有效提升旅游市场的整体形象和服务水平，增强游客的满意度和忠诚度。

社会各界共同参与治理

治理摆渡车宰客现象需要社会各界的共同参与和努力，政府应发挥主导作用，加强对旅游市场的监管和治理；企业应积极履行社会责任，提升服务质量；游客应提高维权意识，积极参与监督；媒体应加强宣传报道，推动问题解决，只有形成全社会共同参与的治理格局，才能有效解决摆渡车宰客问题，促进旅游市场的健康发展。

新华网评摆渡车宰客现象亟待关注与治理，我们应充分认识到这一现象的危害性，加强监管与治理力度提高服务质量和社会各界共同参与努力的方向前进，相信在各方共同努力下一定能够有效解决摆渡车宰客问题为游客提供更加优质便捷的旅游交通服务促进旅游市场的繁荣与发展。